Atraso na entrega do brinquedo e falta de respeito com o cliente
Resolvido
Praia Grande - SP
03/09/2025 às 15:06
ID: 226035831
Fechei uma compra da empresa play brinquedos no dia 22 julho, e até hoje 3 de setembro nem se quer enviaram o brinquedo. Todas as vezes que entrou em contato, é sempre a mesma ladainha. Quero receber o que comprei??? Já está atrasado, muito além do que estipulam. Falta de respeito com o cliente. Primeira e última vez
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 08:34
Prezado Senhor Marcelo.
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Lamentamos a insatisfação gerada durante o andamento do seu pedido e pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação ao longo do processo. Sabemos o quanto é importante um atendimento claro e eficaz, e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais e oferecer uma experiência mais transparente a todos os nossos clientes.
Verificamos que sua solicitação já foi devidamente solucionada. Esperamos que agora possa aproveitar plenamente o seu produto.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Play Brinquedos
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 11:17
Atrasa muito a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5