Play Brinquedos

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/10/2025 às 12:16

ID: 229877717

Só comprem se estiverem sem problemas. Porque se estiverem com problemas, será mais um.

Relato:
No dia 25/08/2025, realizei o pagamento integral referente à compra de dois brinquedos infláveis (Tobogã Premium e Futebol de Sabão 8x4) junto à empresa Play Brinquedos. Conforme os prazos informados pela própria empresa, o período máximo total seria de 39 dias úteis, encerrando-se em 21/10/2025.
No entanto, até a presente data, nenhum dos brinquedos adquiridos foi entregue, e não há qualquer previsão concreta de fabricação, envio ou chegada dos produtos.
O caso se agrava porque, mesmo com o prazo máximo expirando hoje (21/10), o brinquedo Futebol de Sabão 8x4 ainda nem saiu da linha de produção, demonstrando total falta de planejamento e comprometimento com o cliente.
Essa situação vem me causando diversos prejuízos, uma vez que os brinquedos estão indisponíveis justamente durante o mês das crianças, período de alta demanda por locações e festas. Por conta disso, já perdi diversos contratos e oportunidades de faturamento, e a partir desta data passarei a contabilizar todas as perdas e prejuízos decorrentes do atraso.
Além disso, verificando o próprio site do Reclame Aqui, é possível constatar que muitos outros clientes enfrentam o mesmo problema, o que evidencia uma reincidência de má gestão e descumprimento de prazos.
Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] economia, pois a empresa oferece preços aparentemente mais baixos, mas o comprador acaba arcando com prejuízos muito maiores em razão da demora e falta de comprometimento na entrega. Se eu tivesse adquirido os produtos de outro fornecedor, ainda que por um valor superior, já teria atendido meus clientes, mantido a operação ativa e obtido retorno financeiro, o que infelizmente não ocorre neste caso.
Diante de todo o exposto, informo que estou decidido a ingressar com ação judicial contra a empresa, pleiteando indenização por lucros cessantes referentes aos contratos e locações perdidos a partir de 22/10/2025, considerando que o prazo máximo de 39 dias úteis se encerra em 21/10/2025 e não foi cumprido.
Solicito posicionamento imediato da empresa com uma data real e definitiva de entrega, além de medidas compensatórias pelos prejuízos gerados.


PEDIDO *****