Reclamação não respondida

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Liberato Salzano - RS

02/11/2023 às 01:27

ID: 175166309

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Comprei um iphone 12 pro max na segunda, 30/12/******* e na hora de testar, ele ja acabou a. bateria. Chegando em casa percebi que ele estava péssimo para digitar e já mandei msg para a vendedora relatando o problema. Fui na quarta, dia 01/10/******* para trocar e eles se recusaram a trocar pq o celular ta com uma camera quebrada (coisa que eu nem tinha percebido pq nem usei pq estava péssimo para escrever).
No mesmo dia, fui chegar configurar o celular pq como não quiseram trocar, teria que ficar e mais uma surpresa, o FACE ID não funciona, aparece uma mensagem que indica que ele foi trocado e está com problema.
Gostaria muito de uma solução pois já comprei mais de 5 iphones com eles e nunca tive problema, deixei pra comprar na segunda e não no domingo pq fazia questão de comprar lá.
É muito triste comprar um celular de mais de 3 mil reais e ele estar cheio de problemas!

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