Funcionário do Play City nega fila de prioridade para autista em brinquedo

Olá Anderson, esperamos que essa mensagem lhe encontre bem!

Primeiramente agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Lamentamos sinceramente pelo transtorno e por qualquer desconforto causado a você e sua filha durante a visita à nossa unidade no Shopping Nova América.

Gostaríamos de informar que, conforme orientado pelo nosso colaborador, de fato não dispomos de filas de prioridade para o acesso às atrações em nossas unidades. Nossa política operacional atual visa manter um fluxo de atendimento uniforme para todos os visitantes, garantindo que a organização e o tempo de espera sigam o padrão estabelecido para o bom funcionamento do parque.

Pedimos desculpas se essa política não ficou clara anteriormente ou se a forma como a informação foi passada causou algum mal-estar. Valorizamos muito a presença de todas as famílias e trabalhamos diariamente para oferecer um ambiente de diversão e entretenimento para todos os nossos clientes.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Play City

Entendi o posicionamento do parque, e parabéns por pensar no público geral, mas infelizmente a lei *****, DE ***** DE ***** não está sendo cumprida:
Art. 1 As pessoas com deficiência, as pessoas com transtorno do espectro autista, as pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com criança de colo, os obesos, as pessoas com mobilidade reduzida e os doadores de sangue terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei.
De qualquer forma obrigado pela resposta, minha familia e eu adoramos o parque.