Não recebi o reembolso após usar apenas um ingresso em brinquedo com defeito
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2026 às 13:12
ID: 238037547
[Editado pelo Reclame Aqui], oferecem ingressos caros brinquedos que são apenas uma volta e já param, coloquei o valor de 150 reais no cartão, usei apenas 1 ingresso restando 130 reais, na hora de ir embora um funcionário pegou o cartão mostrou o arcade para o reembolso, fizemos tudo correto hoje faz mais de 1 mês e nada do reembolso [Editado pelo Reclame Aqui] ridículo falta de respeito total, fui sai insatisfeita pois minha criança odiou e ainda meu reembolso não foi feito ou seja pegaram meu dinheiro fácil assim.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:47
Olá, Rebeca!
Esperamos que a sua solicitação de reembolso feita através do site já tenha sido processada e efetuada com sucesso. Caso o problema ainda persista ou você precise de qualquer auxílio adicional para agilizar esse processo, saiba que estamos à sua inteira disposição para dar todo o suporte necessário.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível, mesmo em situações adversas.
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Atenciosamente,
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