Play City Diversões

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Duque de Caxias - RJ

15/02/2026 às 18:40

ID: 240792831

Olá, boa tarde.

Neste sábado estive no Play City do Shopping Nova América com meu filho. Diferente de todas as outras vezes em que frequentamos o parque sem qualquer problema, dessa vez fui abordada por uma funcionária que leu todo o laudo do meu filho.

Após a leitura, ela informou que, pelo CID apresentado, ele não teria direito ao ingresso gratuito. A situação me causou bastante desconforto, pois meu filho sempre frequentou o parque e nunca houve qualquer questionamento anterior.

Meu filho possui diagnóstico de TDAH, TOD e ansiedade, devidamente comprovados em laudo médico. Até onde tenho conhecimento, ele também se enquadra no direito à gratuidade garantido por lei.

Gostaria, por gentileza, de um esclarecimento formal sobre o critério utilizado para essa negativa, para que não voltemos a passar por esse tipo de constrangimento.

Fico no aguardo.