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Rio de Janeiro - RJ

11/07/2026 às 16:33

ID: 253669889

Tive uma PESSIMA experiência ao realizar o aniversário do meu filho.
Fechei o espaço 1, para o aniversário do meu filho. Dentre coisas que estavam no contrato, me era oferecido 1 FREEZER.
Porém, ao chegarmos no local e já termos arrumado mais da metade, verificamos que o freezer não funcionava.
Então nós passaram para o espaço 2.
Ao chegarmos lá, percebemos que também não funcionava. A funcionária então me informou que o freezer não gelava, apenas mantinha a temperatura. Então expliquei que eu não havia contratado um armário e sim freezer.
Consegui falar com o gerente que então me perguntou se ele poderia me arrumar
Um isopor. Naquele momento eu só queria resolver. Aceitei, não fiz barraco, nada.
Era só o dia do meu filho.
Sobraram 2 passaportes do que eu contratei.
Não recebi informação sobre nada. Vide que nem sobre o freezer eu havia sido informada.

Pois bem, hoje me foi informado que eu deveria ter feito a troca do passaporte da festa por um outro no dia da festa.
Informei que eu não sabi disso. E me foi respondido que seria a minha palavra contra a do funcionário.

Agora estou aqui, com dois passaportes, uma experiência HORRÍVEL do aniversário e agora uma experiência TENEBROSA do atendimento e sem solução.