Play City Diversões

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/11/2025 às 23:10

ID: 233180479

Solicitação de Reembolso Passaporte Play City
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no Play City.
Minha filha comprou um passaporte para utilização dos brinquedos, porém logo após a compra começou a chover intensamente, causando a interrupção total das atividades. Os brinquedos foram parados, o parque fechou e não foi possível utilizar absolutamente nenhum equipamento.

Diante disso, solicitei o reembolso, pois não usufruí de nenhum serviço oferecido. Contudo, fui informada de que não seria realizada a devolução do valor, o que considero abusivo, já que a prestação do serviço não ocorreu por responsabilidade do próprio parque, que encerrou suas atividades devido ao mau tempo.
Reforço que:

Não utilizei nenhum brinquedo;

O parque interrompeu as operações e fechou;

O Código de Defesa do Consumidor garante que o cliente não deve arcar por um serviço não prestado.

E há outras reclamações nesta mesma data , pois não ocorreu só comigo .

Att .