O meu plano não está funcionando
Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2022 às 13:23
ID: 149285195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde do dia 28 de agosto de ******* meu plano parou de funcionar. Para total local que ligo da Red Play pedem para falar com quem vendeu, que foi woo commerce. Essa loja não se acha o telefone e até agora estou sem a minha tv. Se a loja vende algo da Red Play, logo eles tem que serem capaz de resolver o problema. Está sendo descontado do cartão todo mês e volta e meia tenho esse problema. Só que antes resolvia de imediato, hoje ninguém está sendo responsável pelo serviço. O email é o mesmo,mandam o código, eu vou entrar falam que não existe usuário. Uma total falta de respeito com o consumidor. A Eu comprei Red Play e eles tem que ser responsáveis pelo problema.
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 13:28
Oi Rhode, é o Heitor que falou com você pelo telefone.
Conforme conversamos nossa empresa é a Play Crédito e não essa Red Play, você fez a reclamação para a empresa errada.
Nossa empresa trabalha com Empréstimo Consignado e Antecipação do FGTS.
Para demais dúvidas, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/08/2022 às 13:49
Maravilhoso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10