Comprei da Play kids Brinquedos e nunca recebi.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Divinópolis do Tocantins - TO

23/10/2023 às 13:06

ID: 174518139

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Sou Ana Flávia, residente em Divinópolis do Tocantins, representante legal da escola - CMEI N. Sra. do Carmo, recebi em nossa escola um vendedor com catálogos (Nabre) vendendo brinquedos em nome da Play kids Brinquedos. compramos 2 brinquedos da Play kids Brinquedos no dia 14/09: Pedido ******* - 1 PLAY MATERIAL 3 - 1.*******.00 1 BANDINHA RÍTMICA R$*******,00, paguei a vista, em dois pix o total de *******,00. Segundo o vendedor os brinquedos chegariam antes do dia das crianças, porém nunca chegou, o vendedor responde no whatsapp, mas nos enrola não fornecendo meios para entrarmos em contato com a empresa ou fazer o rastreio dos produtos. Precisamos de respostas e ele não nos fornece. Tenho como provas os dois pix realizados em nome da Play kids e conversas com vendedor pelo whatsapp.

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Consideração final do consumidor

29/11/2023 às 16:34

Fiz uma compra com a Play kids Brinquedos, CNPJ 32.*******.*******/*******10, no valor de *******,00, dia 14/09/*******. Os brinquedos comprados nunca chegaram, falei com o vendedor inúmeras vezes ...o mesmo só deu desculpas de atraso na entrega, que poderia cancelar e receber o estorno, mas nunca recebi. Estou indignada jamais compraria nessa empresa novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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