Cobrança triplicada e falta de comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2025 às 02:33

ID: 220846647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom, o meu problema foi falta de comunicação com a empresa!
Tentei uma compra por o site que estava com problemas na finalização dos Vouchers! Quando clicava em finalizar compra aparecia que não foi possível efetuar o pagamento e nisso cliquei diversas vezes! Qdo fui ver que a compra foi efetuada com sucesso no meu cartão de crédito e por 3 vezes Isso aconteceu em uma sexta e no sábado fui ao Play e chegando no balcão expus minha situação e vi que só constava um voucher no sistema deles que era o correto mas, a recepcionista que me atendeu disse que o outros valores duplicados que não entraram no meu playcard seriam estornado!
Mandei várias msgs no WhatsApp sem êxito de resposta! Por isso estou aqui deixando meu relato para que ninguém mais passe por o meu constrangimento!
Fico no aguardo do retorno da empresa!

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Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 12:20

Não curti a parte de atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4