Não funciona e não respondem às reclamações
Não resolvido
Campinas - SP
02/01/2018 às 13:23
ID: 31798667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei https://******* no dia 15 de novembro, depois de pago e confirmado o pagamento foram praticamente uma semana para começar a funcionar; não é uma questão de travar, a questão é não pegar nada e de vez! Venho constantemente enviando mensagens de pedido de ajuda, emails, mas não tenho uma resposta à despeito de fazerem propaganda de que responde de pronto. Quero também deixar claro que tenho 50 megas de sinal e isso é mais do que suficiente para ter qualquer IPTV assinada online.
Seguem anexos, alguns deles.
Att.,
Joyce Mobley
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Resposta da empresa
05/12/2018 às 17:02
Olá,
Peço a gentileza que envie para o e-mail ******* que iremos solucionar seu caso.
Ficamos a disposição e não esqueça de mencionar Reclame Aqui.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
06/12/2018 às 13:42
Minha reclamação referia-se a uma assinatura feita em 15/11/*******.
Não considero que uma resposta dada UM ANO DEPOIS seja qualquer tipo de resolução, é antes disso um deboche. Esperam que eu refaça uma assinatura para que resolvam um problema da assinatura anterior? Desisti, simplesmente desisti. Paguei e não levei. ABSURDA ESSA RESPOSTA FEITA UM ANO E UM MÊS DEPOIS,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/12/2018 às 15:43
Lamentamos o ocorrido e não estamos debochando da senhora, apenas não tinhamos acesso anteriormente e nem sabíamos do site, por esta razão entramos em contato agora.
Nós também não esperávamos que sua reação fosse tão negativa, uma vez que desejávamos resolver o que ocorreu no passado sem segundas intenções.
Permanecemos a disposição.