Qualidade do Serviço e Atendimento
Em réplica
Jardinópolis - SP
21/07/2018 às 17:25
ID: 37019133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho o serviço a +ou- dois meses, e por enquanto o serviço oferecido é de péssima qualidade sem contar o mais péssimo atendimento, que me parece ser um representante de vocês, que não oferece a mínima atenção à nós clientes. Demora nas respostas, e agora nem responder não responde mais. Minha última renovação por solicitação desse representante foi feita por 3 meses, e depois dessa renovação funcionou uma semana e agora estou a três dias sem sinal nenhum e o pior passo a informação a ele e nem sequer resposta tenho muito menos o sinal. Será que o responsável por essa Play Move vai responder??????
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Resposta da empresa
05/12/2018 às 16:15
Olá,
Poderia entrar em contato com o suporte através do e-mail ******* para que possamos resolver seu problema.
Ficamos no aguardo e não esqueça de mencionar Reclame Aqui em seu e-mail.
Réplica do consumidor
05/12/2018 às 19:35
Meu Deus do céu depois de 5 meses que vieram tentaram dar uma resposta? que absurdo. Caso queiram entrar em contato comigo que entrem através do meu email.
Réplica da empresa
06/12/2018 às 11:37
Olá,
O que ocorre é que o e-mail ******* não consta de nossa base de dados e sendo assim não temos como avaliar o seu caso corretamente, por isso lhe foi solicitado entrar em contato para que possamos saber qual o usuário cadastrado no sistema e dar uma solução adequada.
Ficamos no aguardo, obrigado.
Réplica do consumidor
06/12/2018 às 18:31
Ok meu email cadastrado com vocês foi *******.
Réplica da empresa
07/12/2018 às 09:48
Olá, este e-mail fornecido também não foi encontrado, peço que verifique e nos informe o usuário correto para que possamos analisar e resolver a sua pendência.
Ficamos no aguardo, obrigado.