Cobrança indevida e negativação [Serasa] por serviço não contratado, sem atendimento para solução
Não respondida
Santo André - SP
05/02/2026 às 08:23
ID: 239831425
Recebi um aviso de débitos e posteriormente meu nome foi negativado no Serasa pela empresa sendo que utilizo serviços de Internet de outro provedor. Tentei diversas vezes contato com a empresa para solucionar a situação e não consegui. O serviço de atendimento por WhatsApp que é uma automação não dá opção de falar com um atendente. Não existe atendimento por telefone. No perfil do WhatsApp da empresa consta o e-mail *****, para o qual encaminhei mensagem e não obtive retorno.