Empresa PLAY NET Telecom se recusa a cancelar assinatura de cliente...

Olá Senhor David, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Foi realizada uma tentativa de contato nos números que constam em cadastro e não obtivemos sucesso em nenhum dos contatos, se preferir, sinta-se à vontade para nos contatar.

Protocolo de atendimento:*******0

Atenciosamente,
TJTELECOM
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Fizemos tentativa de interação pelos canais de comunicação da Play Net Telecom porém sem sucesso, ficam horas sem interação, depois no dia seguinte mandan mensagem e não retornam, parece que tenho o dia inteiro para esperar a boa vontade deles... Sabendo que quero cancelar a assinatura, basta atender a demanda do cliente. Meu número de telefone está disponível, porém não recebi nenhum ligação!!!

Olá Senhor David, Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Mediante tratativa realizada no dia 13/02/*******, registrado no protocolo:*******5
Gostaríamos de assegurar que todas as medidas cabíveis foram imediatamente tomadas para resolver a situação e garantir que falhas semelhantes não ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão!

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Após nova tentativa de contato com a empresa Play Net Telecom, consegui falar com o atendente Juan Guimarães que após muita insistência em permanecer com a assinatura prometeu que vai cancelar a mesma somente após retirada do aparelho e da cobrança de uma taxa que até o momento não agendaram e não enviar o boleto. Enfim permanecemos aguardando!!!

Olá Senhor David, Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Mediante tratativa realizada no dia 14/02/******* registrado no protocolo:*******7
Gostaríamos de assegurar que todas as medidas cabíveis foram imediatamente tomadas para resolver a situação e garantir que falhas semelhantes não ocorram no futuro.
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Aguardando o protocolo de cancelamento, já que já retiram o modem.

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Mediante tratativa realizada no dia 20/02/*******, registrado no protocolo:*******0
Gostaríamos de assegurar que todas as medidas cabíveis foram imediatamente tomadas para resolver a situação e garantir que falhas semelhantes não ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão!

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Solicitamos de imediato o cancelamento do serviço prestado pela Play Net Fibra Telecom, sendo que não temos nenhuma pendência com eles, sendo que até o modem já levaram, solicitaram o pagamento retroativo de dias utilizados e que já foram pagos, não entendemos a demora de cancelar o contrato e emitir os comprovantes de pagamento e de cancelamento...

Solicitamos de imediato o cancelamento do serviço prestado pela Play Net Fibra Telecom, sendo que não temos nenhuma pendência com eles, sendo que até o modem já levaram, solicitaram o pagamento retroativo de dias utilizados e que já foram pagos, não entendemos a demora de cancelar o contrato e emitir os comprovantes de pagamento e de cancelamento...

Olá Senhor David, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Foi realizada uma tentativa de contato nos números que constam em cadastro e não obtivemos sucesso em nenhum dos contatos, se preferir, sinta-se à vontade para nos contatar.

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Não recebi nenhuma ligação e mensagem pelo whatsapp...

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Mediante tratativa realizada no dia 24/02/*******, registrado no protocolo:*******5
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Agradecemos pela sua compreensão!

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Aguardando o comprovante de cancelamento e recibo de quitação...