Internet não funciona
Respondida
Curitiba - PR
08/06/2025 às 11:21
ID: 219118585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente há mais ou menos 4 anos dessa empresa de internet , todas as vezes que a chuva pensa em chegar a internet para de funcionar.
E para piorar o suporte técnico atende somente até o sábado às 18 , dizem que tem atendimento 24 horas porém apenas abrem chamado para resolver o problema na segunda feira quando precisa.
Estou muito insatisfeita, pois o boleto chega em dia para pagamento.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 16:30
Olá Senhora Larissa, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Foi realizada uma tentativa de contato nos números que constam em cadastro e não obtivemos sucesso em nenhum dos contatos, Por favor, compartilhe um número de telefone ou e-mail para que possamos entrar em contato ou, se preferir, sinta-se à vontade para nos contatar.
Atenciosamente,
PLAY NET
Estamos disponíveis 24 horas em nossos canais de atendimento.
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