SE TAVA https://******* PIOR
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/03/2025 às 16:08
ID: 211659655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO tecnico compareceu nesse sabado dia 08/03 e constatou que a operadoda desativou meu 5 G sem previo aviso e https://******* tecnico resolveu o https://******* logo em seguida minha internet nao conectou 2.4 e tao pouco 5 G.entrei em ctt e por incrivel que pareca a atendente falou q era culpa https://******* X box kk. Depois de fazer alguns testes em videos e fotos ela me transferei https://******* desisti e vou abir processo em pewuenas https://******* print
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 09:14
Olá Senhor Vicente, Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que enfrentou em relação aos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Mediante tratativa realizada no dia 10/03/*******, registrado no protocolo:*******
Gostaríamos de assegurar que todas as medidas cabíveis foram imediatamente tomadas para resolver a situação e garantir que falhas semelhantes não ocorram no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente,
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