MEU SAQUE FOI REJEITADO E O DINHEIRO SUMIU

Não resolvido
Maceió - AL
16/07/2024 às 17:01
ID: 193095279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um saque de ******* reais, porém foi rejeitado e não voltou para conta. Tentei entrar em contato com o suporte porém passos horas esperando e ninguém responde.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 10:37
Querido Ya,
Obrigado pela sua mensagem.
Conforme comunicado a você por e-mail em 15 de julho de *******, seu recente pedido de saque foi recusado devido à realização de múltiplas apostas acima do máximo permitido para o bônus em uso.
Devido a isso, seus ganhos foram anulados.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por isso e encorajamos você a revisar os termos e condições de cada promoção de bônus que você decidir participar no futuro para evitar violações não intencionais.
Se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte do LiveChat em nosso site.
Atenciosamente,
MrFortune
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 11:00
Vocês são uns [Editado pelo Reclame Aqui]. Pior casa de apostas.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 11:00
Pior empresa de casa de apostas. Não gastem o dinheiro nem o tempo de vocês nesse cassino
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2024 às 02:03
Prezado Luiz,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.
Basta visitar nosso site e clicar no ícone de chat ao vivo para se conectar com nossa equipe de suporte experiente.
Nossos agentes têm todas as informações que você precisa ao seu alcance, tornando-a a maneira mais rápida de tirar suas dúvidas e resolver seus problemas.
Eles estão aqui para ajudá-lo prontamente e garantir que sua experiência conosco seja tranquila e eficiente.
Obrigado por escolher o Mr Fortune e estamos ansiosos para ajudá-lo no chat ao vivo para uma experiência descomplicada.
Tenha um bom dia