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Bragança Paulista - SP

07/04/2026 às 09:14

ID: 245346197

Realizei a compra de um servidor OT Server de Tibia no dia 25/03, no valor de R$ 694,00. Já no dia 26/03 identifiquei os primeiros problemas e entrei em contato informando a situação.

No dia 27/03, após eu precisar cobrar um retorno, foi enviado um patch de correção. Porém, além de não resolver, o patch trouxe ainda mais problemas ao servidor. No mesmo dia, reportei novamente os novos erros encontrados.

Desde então, o suporte deixou de responder. No dia 30/03 fiz nova cobrança por retorno, além de tirar dúvidas sobre funcionalidades que também não foram respondidas.

No dia 01/04 relatei mais um problema no servidor. No dia 02/04 voltei a cobrar uma posição e ainda identifiquei novos erros. Continuei tentando contato no dia 06/04 e novamente hoje, 07/04, sem qualquer retorno por parte da empresa.

Diante da falta de suporte, da quantidade de problemas apresentados e da ausência total de atendimento, estou completamente insatisfeito com a compra.

Exijo o reembolso integral do valor pago (R$ 694,00), uma vez que o produto não atende ao esperado e não houve suporte adequado para resolução dos problemas.