reparos mal feitos ainda me entregaramm o veículo batido

Prezado Sr. Fábio Souza,

Entendemos a sua insatisfação, mas devemos informar que foi feita uma vistoria antes do veículo ser entregue, comprovando que o mesmo estava em boas condições. Ademais, já entramos em contato para solucionar o devido problema e ressarcir uma parte dos custos.
A PLAY informa que a todo o momento tem agido em conformidade com o regulamento do qual permanece pactuado o Reclamante e todos os associados, sempre lhe oferecendo suporte e prestando informações claras quanto à reparação dos veículos.
Cientes de prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que já não tenham sido respondidos.

Atenciosamente,

Equipe PLAY.

bom vamos lá boas condições não estava pois todo o serviço foi mal feito não foi feito reparos corretamente ainda baterem o meu veículo já salvei está mensagem como mandaram pois usarei ela também pois como na vistoria de entrega eu escrevi na folha e fiz tanto o funcionário de vocês assinar quanto a testemunha um prejuízo de mais de 15.******* mil reais tive com vocês franquia que foi pago quase 7.******* reais despesa de mais de *******.00 que tive para ir buscar o veículo além do para-choque que vcs baterem e não arrumaram conforme tenho as fotos além de uma moldura que custa mais de 1.******* mil reais que tem que trocar devido o para-choque que vocês baterem tenho fotos do serviço mal feito da oficina que vocês levaram o veículo e fotos do estado que o veículo foi entregue a mim pois quando fui ram buscar tinha mais de meio tanque de combustível como tenho as fotos do dia além de rodarem mais de 150km com o veículo sendo que ele foi levado para fazer os reparos que foram mal feitos o jeito e acionar a justiça mesmo pois todo o transtorno que estou tendo com vocês até remédio tive que tomar por conta disso saber que um bem que a gente tem e paga com tanto suor e foi feito um serviço de porco e tudo a única coisa foi um advogado de vocês que mandou uma carta mais nada e até hoje não resolveu deixei pra tentar amigavelmente mas vi que vocês não querem e tão e melhor ir pra justiça mesmo e deixar ela decidir

Alem disso mentem descaradamente pois eu tenho que implorar para funcionários de vocês me dar alguma resposta não dão assistência coisa nenhuma não responde as mensagens nem atende as ligações porém a mensalidade cobram facilmente e aí responde porém resolver o problema do associado não faz , porém mandar uma mensagem aqui dizendo que responde e fácil eu tenho provas que não fazem isso e um desgosto ver isso de vocês deveriam assumir o erro porém nunca fazem isso