seguro que não vale nada

Prezado senhor Fábio, boa tarde,

Inicialmente, cumpre informar que a PLAY é uma associação sem finalidade lucrativa, no qual ao tornar-se associado, fora regularmente informado e detalhado acerca das condições, bem como de seus valores, forma de prestação dos serviços, cota de participação, dentre outros.

A respeito da reclamação, informamos que todos os eventos são previamente analisados, tendo a PLAY um prazo de até 10 dias úteis, após o envio de toda a documentação necessária, para realizar a análise técnica e posteriormente posicionar o associado o próximo passo, conforme previsto no regulamento.

Deste modo, a PLAY esclarece que a todo o momento tem agido sempre com lealdade e boa-fé aos seus associados, bem como em conformidade com o regulamento do usuário, do qual permanecia pactuado o senhor e todos os associados, sempre lhe oferecendo suporte e prestando informações claras quanto aos serviços prestados.

Cientes de prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que já não tenham sido respondidos.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico da Play Plataforma de Benefícios