Sinistro recusado pela play benefícios
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2023 às 16:00
ID: 162600159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através desse site reclame aqui relatar minha reclamaçao dessa associação play benefícios e aconselho a todos que pense em contratar que não entre nessa furada pq pra cobrar eles são bons mas pra resolver e só enrolaçao
Estou com um sinistro aberto com eles já tem quase dois meses e hoje descobrir que eu só posso me envolver em um acidente de trânsito se eu estiver certo , pois se eu estiver errado a associação não cobre o acidente está aí minha indignação.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 16:34
Prezado Thiago, boa tarde!
A PLAY PLATAFORMA vem informar, através de seu departamento jurídico, que está sempre disposta a resolver quaisquer problemas e prestar todas as informações para os seus associados e terceiros, agindo sempre com lealdade e boa-fé aos mesmos.
Esclarecemos que é entregue para todos associados o regulamento da PLAY PLATAFORMA no momento da adesão e nele contém previsão dos eventos onde o Programa de Proteção Veicular tem ou não a cobertura, além do mais todos os eventos são analisados conforme previsto no regulamento.
Salientamos que a PLAY PLATAFORMA mantém seus associados sempre informados em relação a seus eventos, através de notificações encaminhadas via correios e está sempre disposta a prestar todos os esclarecimentos e a tirar todas as dúvidas de seus associados.
Cientes e prestados todos os esclarecimentos, encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, colocando todos os nossos canais de atendimento à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e que já não tenham sido respondidos.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico PLAY PLATAFORMA.