MUITA DEMORA NO ATENDIMENTO ABSURDO.
Em réplica
Salvador - BA
23/11/2021 às 19:47
ID: 133412191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 4 dia tento resolver meu problema entrando em contato via insta , face , chat online do site , em 2 dias me responderam parcialmente , mas meu problema não foi resolvido >.. Minha conta encontrasse banida permanentemente , do nada fui deslogado e quando loguei , mostrou a mensagem que a conta tinha sido suspensa
peço por gentileza gostaria de um pouco mais de dignidade e agilidade no atendimento , agradeço dês de já ...
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Resposta da empresa
27/11/2021 às 11:34
Olá, bom dia. Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela demora.
Infelizmente tive um problema de saúde essa semana, inclusive tive que ser hospitalizado, e por isso o atendimento não ocorreu como deveria.
Porém, identifiquei aqui que o seu problema foi resolvido no dia 25/11. Portanto, depois dias após a sua reclamação.
Pedimos por gentileza que encerre a reclamação e se possível, deixe uma avaliação positiva.
Agradeço e novamente pedimos desculpas pela demora, este não é o nosso normal.
Réplica da empresa
08/12/2021 às 11:39
A questão do cliente já foi resolvida e o mesmo já se encontra aproveitando do produto comprado. Gostaríamos de solicitar uma avaliação do mesmo para que outros clientes possam se informar sobre nosso atendimento.
Réplica da empresa
15/12/2021 às 11:43
Seguimos aguardando a avaliação do cliente, pois a questão já foi resolvida e ele já se encontra jogando (talvez seja por isso, né?).
******* que muitos clientes consultam o Reclame Aqui e esperam a avaliação de quem já foi atendido.