Cobrança indevida e recusa de devolução de valor pela empresa

Em réplica
Jequié - BA
08/04/2026 às 02:23
ID: 245452891
Não comprei nada dessa empresa e foi cobrado de mim 24.50 reclamei no.picpay e a resposta foi que não iriam devolver meu dinheiro
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:45
Olá, Maria tudo bem?
Informamos que não houve cobrança indevida. O valor refere-se à aquisição de cotas realizada em nosso site, Família de Prêmios
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 18:01
Não comprei cotas nenhuma
Réplica da empresa
09/04/2026 às 10:19
Maria, você acessou o site e realizou a compra com todos os seus dados pessoais.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 11:18
Se eu comprei cadê os títulos?
Não recebi nada de títulos
E eu nunca compraria 24.00 de títulos de apostas.
Réplica da empresa
11/04/2026 às 11:37
Suas contas estão disponíveis no mesmo site que você realizou a compra:
https://pages.playservicos.com.br/prodadquiridos?p=152&r=true
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:17
Que devolvam meu dinheiro pois não comprei e não sou cliente deles
Réplica da empresa
06/07/2026 às 19:12
Cliente realizou a compra e concorreu normalmente ao sorteio.
Conforme conversamos por WhatsApp, a cliente afirma que comprou sem querer.
Não podemos nos responsabilizar seu erro do cliente.
Por regras de segurança do sorteio, não realizamos o cancelamento de bilhetes já emitidos.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 19:12
Cliente realizou a compra e concorreu normalmente ao sorteio.
Conforme conversamos por WhatsApp, a cliente afirma que comprou sem querer.
Não podemos nos responsabilizar seu erro do cliente.
Por regras de segurança do sorteio, não realizamos o cancelamento de bilhetes já emitidos.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 22:35
Eu estou com a razão paguei pela play serviços intermediação de negócios e não por apostas enfim ontem me encheram o saco querendo que aceitasse que eu tinha pago por títulos de apostas senti me muito mal pois não sou burra e desonesta vi o anuncio deles no instragan por intermediação de negócios pois se fosse jogos eu não faria ...enfim agora quero meu dinheiro de volta com juros e correção ...aliás só pelo incômodo e propaganda enganosa deveria me dar danos morais ...só o fato de querer que eu admita algo que não fiz é o [Editado pelo Reclame Aqui].