Solicitação de descadastramento para interrupção de mensagens de jogos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PB

04/02/2026 às 17:46

ID: 239790431

Gostaria de descadastrar o meu numero de telefone para que parem urgente de enviar mensagens oferecendo jogos

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 11:51

Boa tarde! Tudo bem?


Gostaríamos de esclarecer que a Play 55 atua exclusivamente como uma facilitadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento das transações.

Não temos participação nas estratégias de marketing, nem realizamos contatos diretos com clientes finais. Por esse motivo, sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa responsável pela oferta ou serviço para tratar do seu caso.

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 11:53

quem está usando o nome de vocês neste caso? não faz sentido você responder só uma parte e o consumidor continuar sendo atingido

Réplica da empresa

05/02/2026 às 11:57

Como mencionei anteriormente, somos responsáveis apenas pelo processamento das transações.

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 12:25

vocês precisam se unir e resolver o problema

Consideração final do consumidor

07/02/2026 às 11:43

Continua o problema
Não mostrou vontade de resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0