Play Space Anália Franco não sabe lidar com clientes e nem com as crianças

Não respondida
São Paulo - SP
14/05/2022 às 21:44
ID: 143427797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei minha filha (3 anos) hoje no espaço para brincar. Ela entrou e eu notei que ela estava perdida. Nenhuma das monitoras foram ajuda-la. Pedi para entrar, expliquei que era a primeira vez dela no espaço sozinha e fui proibida. Exatamente: não me deixaram entrar com a minha pequena de 3 anos. Para resolver o problema, paguei para o meu filho de 7 anos entrar e ficar com ela.
O problema é que as monitoras querem que as crianças façam o que elas (monitoras) querem, não o que as crianças querem. Despreparo total.
Eis que na saída estava a maior bagunça pois é fila única e tinha muita gente. Fui perguntar como pegar meus filhos, porque era só retirar, pagamos pacote (infelizmente).
Eis a resposta de uma atendente bem arrogante: fila única, tem que aguardar. Daí ela começou a gritar: "Próximo saída". Não tinha ninguém. Chamei meu marido e ele falou que precisavam rever a questão da saída, mas a moça, Adriane, não gostou e começou com a falta de educação, dizendo que ela lida com crianças, e blá blá blá..falando alto, nos desrespeitando. Lida com crianças mas não tem o mínimo de educação. Lamentável demais! Péssimo exemplo para as crianças! Quero meu dinheiro do que falta do pacote de volta! Nem eles querem ir mais. Meu menino nem queria entrar porque semana passada ele foi e a monitora não deixou ele ir na piscina de bolinhas, agora que não quer ir mais MESMO!!!! Não recomendo. Não deixem seus filhos nesse lugar, tem lugares melhores em SP.