Cobrança Indevida de Assinatura Anual do Picsart Pro após Período de Teste
Não respondida
Santo Amaro das Brotas - SE
27/05/2026 às 08:24
ID: 249797901
Foi realizada uma cobrança no valor de R$112,07 referente ao plano Picsart Pro Anual no dia 25/05, porém eu não tinha intenção de manter a assinatura após o período de teste.
Assim que percebi a cobrança:
* cancelei imediatamente a assinatura;
* solicitei reembolso pela Google Play;
* e deixei de utilizar os serviços do aplicativo.
Mesmo com o cancelamento rápido e sem utilização do serviço, o pedido de reembolso foi recusado automaticamente pela Google Play, sem análise detalhada do caso.
Trata-se de uma assinatura anual de valor elevado, contratada de forma que acabou gerando cobrança automática sem minha intenção de continuidade.
Solicito uma solução amigável e o reembolso do valor de R$112,07, considerando:
* o cancelamento imediato;
* a não utilização do serviço;
* e os princípios do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.