Sem resposta na solicitação de troca do produto
Respondida
Valinhos - SP
03/08/2022 às 08:55
ID: 147846551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça pelo site, a mesma não serviu e acionei a empresa para trocar por uma menor. Enviei o e-mail para troca no dia 17/07, conforme orientação do site, não obtive resposta, fiz contato pelo whattsaap, me responderam prometendo o envio da mesma e até agora não tive mais nenhum retorno, mesmo insistindo nas mensagens.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 13:19
Por motivos de logistica, o produto a qual enviamos ( produto a qual a cliente pediu a troca ), houve um problema no envio, então damos a sugestão para cliente de devolvermos o valor pago pelo produto, ela aceitou e, então devolvemos o dinheiro.