Não consigo sacar meu dinheiro e bônus, quero meu depósito de volta
Respondida
Mauá - SP
15/09/2026 às 06:41
ID: 259072239
Depositei 50 reais pra jogar pra pegar um bônus ganhei mais 5 do bônus fui tentar sacar meu dinheiro só os 50 que eu fiz . O saque só fica pendente não cai eu quero meu dinheiro de volta eu vou entrar na justiça por danos morais não pelo dinheiro mais pela [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês uma casa regulamentada e gananciosa eu não sabia que vocês era assim porque si não eu jamais teria depositado na casa de vocês
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:04
Olá, Sandro!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no processamento do seu saque.
Verificamos que o saque no valor de R$ 50 solicitado hoje, 15/09/2026 às 06:08:14 via PIX já está aprovado.
Sabemos que esperar não é fácil, mas essa etapa é super importante para garantir que tudo ocorra com total segurança. Assim que o processo é concluído, você recebe um e-mail confirmando o status do seu saque.
Ainda assim, valorizamos o seu feedback e entendemos a importância de proporcionar uma experiência positiva aos nossos jogadores. Por isso, como forma de consideração pela situação relatada, disponibilizamos 30 giros grátis para serem utilizados no jogo Big Bass Bonanza.
Para usá-los, é só seguir este passo a passo:
✔️Faça login na sua conta UZU
✔️Acesse a aba Recompensas
✔️Clique em Reivindicar seus Giros
Importante: os giros têm validade de 24 horas, então não se esqueça de usá-los dentro desse prazo!
Se restar qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato. Nossa equipe está disponível via chat e e-mail em [email protected] sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe PlayUZU