Não recebi o bônus de R$20 da PlayUzu e não consigo sacar meu depósito

Olá, William!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno em relação a sua oferta.

Primeiramente, gostariamos de esclarecer como funciona a nossa oferta de boas-vindas, pois entendemos que algumas das informações apresentadas anteriormente podem ter causado certa confusão.

Assim que a sua conta foi criada, você recebeu a oportunidade de participar da oferta, que consiste na disponibilização de 50 giros grátis após a utilização de R$ 10,00 no seu jogo de preferência na sessão de Slots. É importante destacar que o depósito não está diretamente vinculado ao crédito da recompensa, sendo necessário apenas cumprir a condição de utilização estabelecida na oferta.

Atualmente, não possuimos nenhuma oferta que se assemelhe as informações mencionadas.


Adicionalmente, identificamos que você mencionou ter encontrado dificuldades para realizar o saque do valor disponível em sua conta do cassino. Após uma nova verificação, porém, constatamos que a solicitação de saque foi realizada com sucesso.

Dessa forma, a solicitação de saque já consta devidamente registrada em nosso sistema e seguirá o fluxo padrão de processamento.

Esperamos que esses esclarecimentos tenham ajudado a tornar as informações mais claras. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la em caso de qualquer dúvida adicional.

William, caso precise de auxílio com qualquer outra questão, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso site ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,


Equipe PlayUZU.