Plataforma não cumpre o prometido em recarga para giros grátis
Respondida
Nilópolis - RJ
28/06/2026 às 14:00
ID: 252550959
Plataforma não cumpre o prometido! Fiz a recarga necessária pra receber giros grátis, esperei por 2 dias e não recebi. Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:43
Olá, Vitor!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos que os 10 giros grátis foram creditados em sua conta na data 01/07/*******, às , 19:30:24 para utilização no jogo Big Bass Bonanza.
Reconhecemos que houve uma demora na disponibilização da premiação e pedimos desculpas por esse inconveniente. Como forma de demonstrar nosso compromisso com a sua experiência, realizamos também o crédito de 15 giros grátis adicionais, válidos para o jogo Big Bass Bonanza.
Para usá-los, é só seguir este passo a passo:
✔️ Faça login na sua conta UZU
✔️Acesse a aba Recompensas
✔️Clique em Reivindicar seus Giros
🔔 Importante: os giros têm validade de 24 horas, então não se esqueça de usá-los dentro desse prazo!
Esperamos que essa ação demonstre nosso empenho em oferecer o melhor atendimento possível. Caso permaneça com qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
Vitor, caso precise de auxílio com qualquer outra questão, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso site ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe PlayUZU.