Playuzu alterou valor da bet e quantidade de giros em oferta promocional, agindo de má fé com o cliente.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 19:56
ID: 244224505
Venho novamente aqui fazer uma reclamação contra a playuzu que lançou uma oferta para quem apostasse em um determinado jogo , e que ganharia um total máximo de 30 giros no big bass bonanza, a bet Playuzu teve a audácia de alterar o valor da bet e a quantidade de giros q eu tinha direito . Alegaram q esse era o certo . Só q não era o estava descrito nos termos e condições da oferta . agiram de má fé comigo.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:41
Olá Fabio,
Pedimos desculpas pelo mal-entendido e por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de informar que os giros foram creditados corretamente em sua conta, já com a quantidade ajustada!
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, você pode nos contatar através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe PlayUZU
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:47
Depois de dias de estressantes vcs creditaram os 20 giros restantes .. nunca mais irei jogar na playuzu e recomendo as pessoas a não confiar na playuzu, fizeram isso de propósito para me prejudicar, não e a primeira vez q sou prejudicado por esses Amadores, deveriam me ressarcir por todo o tempo q eu perdir tentando avisar q estavam errados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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