Recusa de devolução de fundos após autoexclusão e suspeita de bloqueio de saques
Resolvido
Campinas - SP
25/05/2026 às 11:30
ID: 249588647
Efetuei a autoexclusao permanente da minha conta e informaram q devolveriam os fundos que eu tinha nela automaticamente, isso já tem uma semana e ate agora nada, ja desconfiava pois ja estavam travando meu saque, pra quem tá pensando em depositar nessa casa saiba que ela não paga!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:44
Prezado Samuel,
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.
Informamos também que os valores relacionados à situação reportada já foram reembolsados para você no dia 27/05/2026, 08:38:01
Caso precise de auxílio com qualquer outra questão, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso Chat ou pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PlayUZU.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:51
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7