Saque pendente e solução inadequada para problema de saque
Respondida
Santarém - PA
20/07/2026 às 16:55
ID: 254379263
Fiz um pedido de saque a mais de duas horas atrás ,não estava conseguindo sacar e a solução que me deram 3 atendentes depois foi de tentar o saque atraves de outro celular falei que não tinha e ficou por isso mesmo tive que ir emprestar de um amigo além dessa solução tosca meu dinheiro sequer caiu na minha conta e consta como pendente ainda.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:33
Prezado Joao,
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.
Informamos também que os valores relacionados à situação reportada já foram enviados para a sua conta bancária no dia 20/07/2026 ás 17:19:12 via PIX.
João, De toda forma, queremos reforçar que o seu relato é muito importante para nós. Caso deseje, nossa equipe de suporte está à disposição para analisar a sua experiência com mais atenção e oferecer o suporte necessário. Fique à vontade para entrar em contato por chat ou pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PlayUZU.