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Rio Branco - AC

25/04/2023 às 01:38

ID: 163471207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá! Em um anúncio dizia que o aplicativo ganhava dinheiro para assistir aos vídeos premiados. Fiz a compra, porém, quando tive acesso foi em uma grade de cursos e nada do aplicativo vendido.
Na mesma hora eu fiz o pedido do meu reembolso, pedi pelo e-mail, e via whatsapp. No entanto, não obtive retorno. Até que eu contatei um outro whatsapp, que foi informado que meu reembolso só seria feito após eu assistir todos os vídeos, por que segundo essa pessoa, os aplicativos seriam liberados gradativamente conforme eu ia assistindo os cursos. Quando comprei não me foi vendido cursos, e sim o tal aplicativo. Por esse motivo quero meu reembolso. Eu não preciso assistir a todos os vídeos para saber se quero o produto, por direito, tenho a livre vontade de pedir reembolso por não ter gostado do produto. Sou amparada pelo código do consumidor.