Manipulação de jogos, bônus enganosos e mau atendimento no site Playbonds

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

09/03/2026 às 01:51

ID: 242682991

Eu infelizmente para um intertenimento eu jogava no site de jogos Playbonds . E percebi que está impossível jogar neste site, além dos jogos não pagarem dando a entender que os jogos são manipulados , eles dão bônus para os jogadores uma vez por semana só e dependendo de quando vc joga, você tem que jogar muitooooo para ganhar os bônus , isto é, é uma maneira de ludibriar o cliente para o cliente gastar bastante , mas o bônus é uma vez por semana só e só de segunda feira . Além também dos funcionários tratar a gente mal quando cobramos alguma coisa e ainda tem o risco de te excluírem e bloquearem do site depois que a gente reclama.
Hoje fui pedir meu bônus não quiseram colocar dizendo que era só na segunda , informei que iria reclamar no reclame aqui e uma tal de ***** respondeu estúpida que mesmo que eu reclamasse no reclame aqui não iria mudar , tipo me desafiando.
Então uma vês estou reclamando deste site de jogos aqui, porque eles não mudam e cada vez pior para tirarem dinheiro da gente , só eles querem ganhar e ainda dizem que os jogos passam por auditorias , e eu não acredito.
Tem que tomar atitudes sérias contra esta casa de jogos.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 08:42

Prezada Eliete,

Para que possamos verificar seu caso com mais detalhes e prestar todo o suporte necessário, gostaríamos de realizar um contato direto com você. Poderia, por gentileza, nos informar um melhor horário e um telefone para contato?

Assim que recebermos seu retorno, nossa equipe responsável entrará em contato para dar continuidade à análise e buscar a melhor solução possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Playbonds

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 14:06

estou no aguardo de uma solução e um bônus maior pelo que gastei e gasto neste site

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 15:39

Situação resolvida .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10