Promoção de bônus não creditado apesar de cumprir os requisitos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 17:20
ID: 258251345
Participei de uma promoção no site que consistia em apostar 100 ou mais reais para a creditação do bônus. Pois bem, fiz o valor em apostas e quando fui no chat solicitar o bônus, disseram que eu não tinha cumprido o requisito de depositar 100 ou mais da missão. Mas não existia esse requisito nas regras. A promoção consistia em apenas apostar 100 ou mais reais. Informação q estava muito claro no texto da promoção. Então depositei o valor aleatório e consegui apostar mais de 100. Estou esperando meu bônus de 90 cair na conta.
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 16:56
Olá Pedro Henrique.
O setor responsável entrará em contato com você via e-mail.
Atenciosamente
Playbonds.com
Réplica do consumidor
06/09/2026 às 12:20
Até agora nada desse email.
Réplica da empresa
09/09/2026 às 18:08
Olá Pedro Henrique
Obrigada pelo retorno.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você via e-mail
Esperamos que esteja tudo certinho e desejamos sorte!
Se precisar de qualquer outra assistência, estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso chat online ou pelo e-mail [email protected].
Sua opinião é muito importante para nós! Ao encerrar esta reclamação, não se esqueça de avaliar nosso atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Playbonds.com
Réplica da empresa
11/09/2026 às 17:13
Olá Pedro Henrique.
Nossa equipe identificou que após a análise, foi liberado seus bônus.
Você recebeu nosso e-mail?
Se precisar de qualquer outra assistência, estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso chat online ou pelo e-mail [email protected].
Sua opinião é muito importante para nós! Ao encerrar esta reclamação, não se esqueça de avaliar nosso atendimento isso nos ajuda a continuar melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Playbonds.com
Consideração final do consumidor
25/09/2026 às 16:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10