Reclamação: Falta de giros prometidos após atualização de cadastro e solicitação de depósito para liberação
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
29/04/2026 às 08:55
ID: 247251071
Recebi um email dizendo pra atualizar o cadastro e assim ganharia 50 giros, nada mais que isso,
Porém após atualização do cadastro nada de giros.
Entrei em contato com o suporte ontem, onde a atendente me informou que teria que aguardar até 24 horas, só que nada até agora.
Hoje entrei em contato novamente e a atendente me passou a mesma informação, que já estava lançada porém eu teria que fazer um depósito de 30 reais..
[Editado pelo Reclame Aqui] pra pegar meus dados?
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:08
Olá Marcelo, bom dia!
Em breve nossa equipe entrará em contato com você para esclarecimentos, através do número disponibilizado no reclame aqui.
Atenciosamente
Playbonds.com
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 12:43
Em resposta quanto a solução da reclamação, me adiantaram que iriam me dar os giros após a avaliação.
Agora aguardo a devolutiva sobre os giros em questão.
Conforme resposta da empresa abaixo
Marcelo.
Mediante aos esclarecimentos referente a promoção vigente, após encerrar e avaliar o reclame aqui, assim que chegar a notificação da avaliação iremos liberar por exceção para você.
Lembrando que a liberação não é automática, e faremos de tudo para liberar o mais rápido possível. (Ainda hoje dentro do horário comercial).
E ficarei a disposição para lhe atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6