PlayBox TV Player

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/05/2026 às 11:13

ID: 248906725

Venho registrar minha insatisfação com a Playbox, pois realizei a compra do plano Ultimate da plataforma, que é um dos planos mais completos disponíveis, porém perdi totalmente o acesso ao conteúdo que foi pago.

Ao tentar acessar minha conta e os conteúdos do plano Ultimate, aparece a informação de que eu não tenho mais acesso, mesmo já tendo efetuado o pagamento corretamente.

Já tentei contato diversas vezes por todos os canais disponíveis:

E-mail
Suporte no Telegram
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E até o momento não obtive nenhuma resposta ou solução. Essa situação já dura há mais de 3 meses.

É extremamente frustrante pagar por um plano e simplesmente ficar sem acesso, sem suporte e sem qualquer retorno da empresa.

Preciso urgentemente da regularização do meu acesso ao plano Ultimate ou de uma solução definitiva para o problema. Tenho prints, comprovantes de pagamento e registros de todas as tentativas de contato.

Aguardo um posicionamento e solução o mais rápido possível.