Código para Apple Play não liberado e sem opção de cancelamento ou estorno

Respondida
Brasília - DF
03/04/2026 às 08:04
ID: 245077405
Fiz a compra de um código para Apple play e a empresa não liberou o código e não permite cancelar e pedir estorno
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 08:43
Olá, Natasha! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o acesso/entrega do seu pedido foi realizado com sucesso no e-mail **[email protected]**. Pedimos, por gentileza, que confira também sua caixa de spam, lixo eletrônico ou outras abas, pois às vezes a mensagem pode ser direcionada automaticamente para esses locais.
Caso ainda não tenha localizado, nos avise por aqui para que possamos te ajudar da melhor forma possível
Em relação à solicitação de cancelamento e estorno, seguimos rigorosamente nossa política de reembolso, que pode ser consultada no link abaixo:
https://www.playce.com.br/pagina/politica-de-reembolso.html
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte