Entrega muito demorada
Não resolvido
Indaiatuba - SP
24/05/2025 às 08:34
ID: 217885819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Apple card para dar de presente ontem a noite, e até agora, não chegou..
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 08:42
Nosso processo de envio funciona diariamente das 09h às 22h, incluindo finais de semana e feriados.
Verificamos aqui que seu pedido #******* foi realizado no dia 24/05/******* às 00h28, um horário em que nossa equipe não está operando, conforme informado no nosso site (na aba superior) e também no e-mail automático enviado no momento da compra.
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 09:24
vcs me devolveram o dinheiro, mas eu queria o cartão e não o dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 09:26
Fizeram o reembolso sem me perguntar antes de eu queria o reembolso ou o cartão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/05/2025 às 09:32
Conforme sua ******* pelo WhatsApp, o reembolso foi processado com sucesso.