Serviço péssimo
Em réplica
São Paulo - SP
08/11/2024 às 20:34
ID: 201606889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez, onde eles colocam o horário de funcionamento da Loja, você envia alguem para retirar o produto que está pago e o funcionário simplesmente não se move para trabalhar e prestar o serviço da loja que basicamente é te entregar o produto que foi pago.
Então é melhor colocar, para pedidos, somente com 24 horas de antecedencia e/ou até 12:00 pq vc ter prejuizo é complicado e o comportamento da loja pelo histórico do Reclame Aqui não é bom.
Talvez o Rafa tenha que rever alguns processos internos da loja.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 12:58
Olá Caio, tudo bem? Esperamos que sim.
A loja sempre teve um horário que pode ser retirado o pedido, que vai das 12h até às 19:30h de segunda a sábado. Nos finais de semana a loja fica aberta até às 22h apenas para as jogatinas e não é possível fazer a retirada de cartas avulsas.
Esperamos que na próxima oportunidade, possamos te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
EquipePlayeasy.
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 15:35
Não foi feito a entrega do meu pedido e estava dentro deste horário infomado. Não é a primeira vez que acontece e vocês não informam esse horárion no site tb