Não Entrega do Produto e Falta de Esclarecimentos!
Respondida
Paranavaí - PR
02/01/2019 às 22:57
ID: 41537037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site dia 26/11, a compra foi aprovada no mesmo momento. A data prevista para entrega era dia 14/12, no dia 14 como não havia nenhuma mudanca no status da compra, entrei em contato pelo chat do proprio site, foi aberto uma reclamação, esperei os 5 dias uteis pedidos! E até o momento estou sem resposta da empresa e sem o produto do qual foi pago!
Hoje já é dia 02/01/******* e continuo sem resposta!
Existe um argumento de venda muito valido chamado pontofrio garante que na verdade não garante nada! Apenas engana seus clientes!
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Resposta da empresa
30/01/2019 às 17:59
Olá, Anderson primeiramente desculpa demora a responder, pois não recebemos a notificação referente ao seu chamado por parte do reclame aqui. Espero que tenha resolvido a questão junto ao Ponto frio, como informando o mesmo já foi notificado várias vezes a cerca de tirar o anúncios, não temos mais parceria com eles a mais de 1 anos. Qualquer coisa estamos a disposição para ajudar.