Tampando buraco com produto barato

Bom dia, Gabriel !!!
Você comprou um Mouse Lite S, que como mesmo informou teve problemas e nas duas vezes foi prontamente atendido, e como você mesmo relatou na época foram oferecidos mouses bem superiores o Mastermouse S e o Mastermouse MM520, na época aceitou o Mastermouse S. E mesmo ele sendo superior ao que comprou não foi cobrada nada a mais. Agora depois de alguns meses de uso do Mouse e o mesmo como relatado não apresenta qualquer defeito, o Senhor solicitou a troca novamente, infelizmente não temos como trocar mais uma vez tendo em vista que o mouse está usado e se passaram alguns meses e o mesmo não apresenta qualquer defeito, fugindo totalmente da politica de troca. Acredito que sempre foi bem atendido, mesmo quando os mouses deram problema, e quando enviamos um mouse superior, acredito que a Playerid em nenhum momento deixou a desejar. Não podemos simplesmente depois de alguns meses troca um mouse, simplesmente por que o cliente não gosta mais da pega ou do design do mouse, fora isso nos colocamos a disposição.

Olá Gabriel, lamentamos o mau estar, mas entendemos que foi feito todo o processo, tanto a troca do mouse com defeito quanto o envio de um mouse superior que foi aceito, pela sua parte, tanto que ficou com mouse alguns meses e o mouse não apresenta qualquer defeito, ficamos a disposição.