Descaso Total com o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2024 às 15:21
ID: 184849279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em Fevereiro nesta loja e até agora não recebi os produtos
Em nenhum momento me informaram que os produtos não eram daqui
Já passei várias mensagens e nenhum retorno
A atualização de rastreio no site é de https://******* então não há atualização
Gostaria que me dessem um retorno ou vou querer meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 20:28
Prezada Katiane,
Espero que esta mensagem a encontre bem. Gostaríamos de informá-la sobre um contratempo logístico que ocorreu em relação ao seu pedido. Porém, gostaríamos de tranquilizá-la ao garantir que todas as medidas necessárias foram tomadas para resolver a situação, e seu pedido está a caminho.
Enviamos os dados de rastreamento atualizados para você via WhatsApp. Agradecemos sinceramente sua compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo atraso.
Atenciosamente,
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