Divergência de valores todo mês
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/03/2025 às 20:03
ID: 211923947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui relatar minha total insatisfação com a empresa pois contratei um plano com carência de 12 meses e com 2 meses de uso querem aumentar o valor do plano como pode esse total despreparo de algum funcionário e quem paga é o cliente eu não pago
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 18:10
Boa tarde Marcelo!
Lamentamos o ocorrido em seu contrato. Informamos que o caso segue em analise para identificarmos o que de fato ocorreu. até o momento seu plano foi alterado para o valor combinado em atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos a total disposição para quaisquer esclarecimento ou dúvidas.
Equipe Playfibra
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 06:03
Uma bagunça só
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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