Mau atendimento no suporte técnico
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 15:07
ID: 244069929
Solicitação de assistência técnica para data de hoje 23/03/2023 e foi dito que nao poderia me.atender porq nao há técnico disponível o momento eu relatei que trabalho com.uso de sinal.de Internet e isso vai prejudicar meu trabalho disseram.que nao.poderia fazer nada
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:58
Olá, Junior!
Espero que esteja bem.
Informamos que sua solicitação foi recebida hoje às 14:43 pelo nosso time de atendimento. Na ocasião, foi relatado que o cabeamento da fibra possivelmente foi cortado externamente.
Após análise, o caso foi identificado e nosso time informou que o reparo será realizado no dia 24/03, em horário comercial, com a possibilidade de encaixe para o dia de hoje, 23/03.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em cumprir os prazos previamente acordados com nossos assinantes.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 16:07
o atendimento dessa empresa e péssimo