Problemas com modem e falta de internet: atendimento da empresa é insatisfatório e pouco caso com o cliente.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/03/2026 às 11:59
ID: 241990989
A empresa tem um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vale o transtorno!
Estou com problema no moldem e estou sem Internet, porém entrando em contato com a empresa ela só podera resolver o problema daqui a 2 dias e eu trabalho em home-office. Preciso da Internet para trabalhar, e eles fazem pouco caso.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:17
Olá, Clarisse!
Espero que esteja bem!
Entendemos como é desafiador ficar sem internet hoje em dia, por isso pedimos desculpas pelo ocorrido com sua conexão.
O prazo informado pelo nosso atendimento, serve para organizarmos a agenda de serviço e atendermos a todos com seus devidos prazos e agendamento.
Verificamos também que sua conexão já foi restabelecida pela nossa equipe dentro do prazo combinado em atendimento. Permanecemos a total disposição nos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Playfibra.