Serviço de Internet Lento e Falta de Suporte Efetivo da Playfibra
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
31/05/2026 às 17:29
ID: 250175051
Estou aqui pela 3 vez para formalizar uma reclamação de serviços mal prestados pela operadora de Internet Playfibra que não arca com a responsabilidade de serviços. Tenho um plano de 600MB que não ultrapassar os 300MB. Já estou a mais de 2 anos fazendo contato com o suporte técnico da empresa por motivos de lentidão na conexão. A única coisa que eles fazem e reiniciar o sistema deles e pedir para que eu reinicie o modem. Porém, isso não adianta de nada, pois o serviço só da uma pequena melhorada momentaneamente e logo depois fica tudo lento novamente.
Também não consigo contato com o setor de ouvidoria para conseguir um protocolo do atendimento de reclamação e posteriormente formalizar o reclamação na Anatel.
Empresa de péssima qualidade e não se importa com os clientes.