[Editado pelo Reclame Aqui] de valor a receber de plataforma de jogo

Respondida
Curitiba - PR
30/09/2024 às 20:48
ID: 198559891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pix e não consegui sacar o valor da conta e o valor sumiu quando fiz o pagamento
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 10:10
Olá Renato, bom dia ! Tudo bem?*
Meu nome é Eduarda e faço parte do time de suporte do Reclame Aqui da Playflow.
Agradeço por entrar em contato conosco!
Espero que esta mensagem seja clara e objetiva.
Gostaria de informar que a Playflow é um gateway de pagamento, ou seja, atuamos apenas como processadora de pagamentos e não somos o beneficiário final das transações.
É importante ressaltar que a Playflow oferece serviços de QR Codes Dinâmicos, mas não disponibiliza aplicativos ou serviços para pessoas físicas. Portanto, nossa atuação se limita ao processamento de pagamentos.
Para que possamos te auxiliar da melhor forma possível, poderia nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido? Pedimos que entre em contato com nosso suporte via e-mail e nos envie evidências e comprovantes para que possamos oferecer um auxílio mais eficaz.
Segue nosso e-mail: *******
Atenciosamente,
Eduarda
Equipe Playflow